FAQ
Comment puis-je être sûr que le matériel est de qualité supérieure ?
Tous les équipements Rox Zone® sont testés par une équipe d'audit qualité dédiée et approuvés par les athlètes Hyrox en compétition, y compris des équipes de niveau mondial. Chaque pièce est conçue pour la performance, la durabilité et une utilisation à long terme.
Votre équipement est-il conforme aux normes Hyrox ?
Oui. Chaque produit est conçu pour respecter, voire dépasser, les spécifications Hyrox, vous permettant ainsi de vous entraîner dans les mêmes conditions qu'en compétition. Nous concevons également nos équipements pour une utilisation quotidienne en salle de sport : confort accru, usure réduite et durabilité renforcée.
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions depuis des entrepôts proches de chez vous afin de minimiser les délais.
- France et pays voisins de l'UE : 3 à 10 jours ouvrables
- Commandes en gros : 2 à 4 semaines selon la taille et les stocks
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Nous nous efforçons de proposer des frais de livraison justes et transparents.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement vers :
- France
- Belgique
- Allemagne
- Espagne
- Italie
D'autres pays seront bientôt ajoutés. Contactez-nous pour toute demande particulière.
Les produits sont-ils livrés assemblés ?
La plupart des articles sont prêts à l'emploi dès leur sortie de l'emballage.
- Les cibles de wall ball nécessitent une installation sur un support ou un mur.
- Les rouleaux de gazon doivent être déroulés et fixés par le client.
Tout le reste est pré-assemblé pour que vous puissiez vous entraîner immédiatement.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de livraison sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé. Consultez notre politique de retours et de garantie pour plus de détails.
Proposez-vous des remises pour les achats en gros ou les entreprises (B2B) ?
Oui. Nous fournissons les salles de sport, les équipes et les entraîneurs. Remplissez notre formulaire de commande groupée et nous vous établirons un devis en fonction du volume et du lieu.
Les appareils SkiErg et RowErg sont-ils des machines Concept2 authentiques ?
Oui. Les produits Concept2 vendus par Rox Zone® sont 100 % authentiques et expédiés depuis les centres de distribution officiels. Nous proposons également notre propre Rox Zone® Ski Trainer : une alternative plus abordable offrant une expérience d’entraînement comparable, idéale pour se préparer dans des conditions proches de la compétition, sans le prix exorbitant.
Le gazon synthétique pour traîneaux est-il adapté au système de poussée et de traction de type Hyrox ?
Absolument. Notre gazon synthétique est conçu pour offrir résistance, durabilité et une simulation réaliste du Hyrox — idéal pour l'entraînement en intérieur sur luge.