FAQ

Comment puis-je m'assurer de la qualité supérieure de l'équipement ?

Chez Rox Zone®, la qualité est intégrée à chaque étape de notre processus. Chaque produit passe par un processus strict de fabrication et d'audit qualité en plusieurs étapes — de la sélection des matériaux, aux tests en usine, jusqu'à l'inspection finale avant expédition. Chaque lot est vérifié pour sa durabilité, son intégrité structurelle et la constance de ses performances.

Notre équipement est également approuvé et activement utilisé par les athlètes HYROX, y compris les équipes de niveau championnat du monde. Chaque pièce d'équipement est conçue pour offrir des performances de pointe, une fiabilité à long terme et la durabilité requise pour un entraînement quotidien de haute intensité.

Votre équipement est-il conforme aux normes Hyrox ?

Oui. Tous les produits Rox Zone® sont conçus pour satisfaire ou dépasser les spécifications HYROX, garantissant la même sensation, la même charge et la même expérience que celles que vous retrouvez le jour de la course.

Mais nous allons au-delà de la simple conformité aux normes de compétition : nos conceptions privilégient la durabilité à long terme, la facilité d'utilisation et la facilité d'entretien. En tant que propriétaires de salles de sport et athlètes nous-mêmes, nous avons utilisé d'innombrables produits qui ont échoué sous un entraînement de haute fréquence et de haute intensité. Notre équipement est conçu pour survivre à cela précisément — une utilisation quotidienne par des centaines d'athlètes, bien au-delà de ce qu'un seul utilisateur pourrait lui faire subir.

Cet accent mis sur la robustesse, le confort et la longévité garantit que votre entraînement est authentique, cohérent et conçu pour durer.

Quel est le délai de livraison ?

Nous expédions depuis des entrepôts proches de chez vous pour minimiser les retards.

• France et Hong Kong : 3 à 10 jours ouvrés
• Commandes en gros : 2 à 4 semaines selon la taille et l'inventaire

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés par article, en fonction de la catégorie de poids de chaque produit :

• 0–10 kg : 12 € par article
• 10–20 kg : 23 € par article
• 20–30 kg : 33 € par article
• 30 kg+ : 37 € par article

➡️ Les commandes de plus de 350 € bénéficient de la livraison gratuite.

Le système applique automatiquement le tarif correct au moment du paiement pour que tout soit transparent et facile à comprendre.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en :

• France
• Hong Kong

D'autres pays seront ajoutés prochainement. Contactez-nous pour des demandes spéciales.

Les produits sont-ils livrés assemblés ?

La plupart des articles sont prêts à l'emploi dès la sortie de la boîte.

• 🛠️ Les cibles de wall ball nécessitent une installation sur un rig ou un mur
• 📦 Tout le reste est pré-assemblé et pré-rempli pour que vous puissiez vous entraîner immédiatement.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Des frais de livraison s'appliquent, sauf si le produit est défectueux ou endommagé. Consultez notre Politique de Retour et de Garantie pour tous les détails.

Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros ou B2B ?

Oui. Nous fournissons des salles de sport, des équipes et des entraîneurs. Remplissez notre Formulaire de Commande en Gros et nous préparerons un devis basé sur le volume et l'emplacement.